Platné od 1. 1. 2025 · Soterana Corp s.r.o.
Poskytovatelem služby je společnost Soterana Corp s.r.o., se sídlem v Praze, IČO: 14052326, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném příslušným soudem.
Kontakt: info@webdo24.cz
Předmětem smlouvy je zhotovení webové stránky dle specifikace zadané zákazníkem (dále jen „web") prostřednictvím služby dostupné na adrese webdo24.cz. Služba zahrnuje:
Smlouva vzniká okamžikem přijetí platby od zákazníka. Zákazník odesláním objednávkového formuláře a provedením platby potvrzuje, že se seznámil s těmito obchodními podmínkami a souhlasí s nimi.
Po přijetí platby obdrží zákazník na zadanou e-mailovou adresu potvrzení objednávky spolu s návrhem textů jednotlivých stránek webu. Zákazník je oprávněn návrh textů upravit a doplnit o případné požadavky.
Cena za zhotovení webu je sjednána jako pevná a zahrnuje veškeré níže uvedené položky. Zákazník hradí celou cenu předem, a to jedním z nabízených způsobů:
V případě rozdělené platby je zákazník povinen uhradit druhou část ceny do 7 dnů od předání hotového webu.
Poskytovatel se zavazuje dodat hotový web do 24 hodin od potvrzení zadání zákazníkem. Potvrzením zadání se rozumí odeslání zpět upraveného návrhu textů spolu s případnými dalšími požadavky.
Termín 24 hodin nezačíná běžet od okamžiku platby, ale od potvrzení zadání zákazníkem.
Logo a fotografie je zákazník povinen zaslat na adresu podklady@webdo24.cz neprodleně po zaplacení. Pozdní dodání podkladů ze strany zákazníka může termín prodloužit. V takovém případě se zákazník nemůže domáhat vrácení platby z důvodu překročení termínu.
Pokud poskytovatel nedodá web do 24 hodin od potvrzení zadání zákazníkem a toto zpoždění je výhradně na straně poskytovatele (tj. zákazník dodal veškeré podklady včas), zákazník má právo na vrácení celé uhrazené částky.
Žádost o vrácení peněz musí zákazník zaslat e-mailem na info@webdo24.cz do 48 hodin od uplynutí sjednaného termínu. Platba bude vrácena do 5 pracovních dnů na účet, ze kterého byla provedena.
Garance se nevztahuje na: zpoždění způsobené pozdním dodáním podkladů (logo, fotky) ze strany zákazníka, případy vyšší moci, nebo situace kdy zákazník nereaguje na výzvy poskytovatele.
Zákazník má nárok na jedno (1) kompletní opravné kolo po spuštění webu, a to zdarma. Opravné kolo zahrnuje libovolné úpravy textu, designu i funkcí webu.
Žádost o revizi musí zákazník uplatnit do 14 dnů od spuštění webu zasláním e-mailu na info@webdo24.cz s popisem požadovaných změn.
Poskytovatel si vyhrazuje právo posoudit rozsah požadovaných změn. Pokud by změny fakticky znamenaly vytvoření zcela nového webu jiného druhu či zaměření, může poskytovatel navrhnout individuální cenu za jejich realizaci.
Hosting (provoz webu na serverech poskytovatele) je v ceně služby po dobu 12 měsíců od spuštění webu. Po uplynutí této doby bude zákazník kontaktován s nabídkou prodloužení hostingu, nebo mu bude umožněno web přenést na vlastní hosting.
Po uhrazení celé ceny přechází veškerá majetková práva k webu na zákazníka. Zákazník získává plná práva k použití, úpravám a šíření webu.
Zpracování osobních údajů se řídí Zásadami ochrany osobních údajů dostupnými na adrese webdo24.cz/gdpr. Zákazník souhlasí se zpracováním osobních údajů v rozsahu nezbytném pro plnění smlouvy.
Reklamace se podávají e-mailem na info@webdo24.cz. Poskytovatel se zavazuje vyřídit reklamaci do 30 dnů od jejího doručení.
Tyto obchodní podmínky se řídí právním řádem České republiky. Veškeré spory budou řešeny příslušnými soudy České republiky.
Poskytovatel si vyhrazuje právo tyto podmínky jednostranně změnit. Zákazníky budou změny oznámeny e-mailem nebo zveřejněním na webových stránkách.
Soterana Corp s.r.o.
Praha, IČO: 14052326
E-mail: info@webdo24.cz